GU, SEONG WOO

설득의 유형 SCAF

(ucandoit) — Tue, 02 Jun 2009 07:15:00 +0900

즐겨보는 EBS 다큐 프라임에서 알게된 개념 SCAF를 소개합니다. '설득은 밥이다'라는 책에서 소개된 개념으로 상대방을 설득하는 데 기준이 되는 설득의 4가지 유형입니다.

< Speaker, 표출형 >
표출형은 끊임없이 자기 표현을 합니다. 그래서 어디에서나 눈에 띕니다. 말을 많이 하고 늘 활달합니다. 표출형은 성취형 못지 않게 과시 욕구가 강합니다.

< Carer, 우호형 >
우호형은 누군가 말하면 늘 끄덕끄덕 맞장구를 쳐 줍니다. 함께 놀라기도 하고 심지어는 함께 눈물을 흘리기도 합니다. 우호형은 개인보다는 조직과 집단에 관심이 있습으며 특히 관계 중심적인 성향이 있습니다. 그리고 관계 확장보다는 기존의 관계를 곤고히 유지하는데 관심이 있습니다.

< Achiever, 성취형 >
성취형은 자기 주장이 강합니다. 사람보다 일에 관심이 많고, 감정을 그다지 드러내지 않습니다. 경쟁심이 있고 권위적이며 실익과 성과에 관심이 있습니다.

< Finder, 분석형 >
분석형은 항상 꼼꼼하게 적고 상황을 분석합니다. 다른 사람은 웃건 말건 분석에 몰두하며 감정은 물론 자신의 의사조차도 잘 드러내지 않습니다. 객관적인 근거자료와 구체적인 해결 방안의 타당성이 중요합니다. 분석형은 조직의 공익성보다 자기자신과의 연결성을 더 중요하게 여깁니다.

DISC 검사와 비교하여 생각하면 재미있을 것 같네요. 이제 사람들을 만날 때 DISC, SCAF 두가지를 염두하고 관심을 가지면 아주 유용할 것 같습니다. ~_~

책가방 챙기기

(ucandoit) — Mon, 25 May 2009 12:50:39 +0900

초등학교(그때는 국민학교라고 불렀지만...)에 입학하는 첫날부터 어머니는 저에게 다음 날 학교에 가져갈 책가방을 자기 전에 챙겨 놓도록 훈련시키셨습니다. 매일 저녁 잠자리에 들 시간이면 어머니는 저에게 "성우야, 내일 학교 갈 책가방 챙겨 놓고 자야지"라고 말씀하셨고, 저는 그것이 당연하다고 여기게 되었습니다.

몇 년 후 많은 친구들이 아침에 일어난 뒤 등교하기 직전에 책가방을 챙긴다는 걸 알게되었고, 그 사실은 당시에 저에게 꽤나 충격적인 기억이었습니다.

책가방을 챙겨놓지 않고 잠자리에 들다니...!

20여년이 지난 지금, 어머니의 그때 그 가르침에 저는 많이 감사하게 되었습니다. 왜냐하면 성인이 된 지금도 수많은 사람들이 준비하고 계획하는 삶대신 시시각각 쫓기는 삶을 살며 세월을 허비하고 있기 때문입니다. - 그리고 사실 지금의 저도 이렇습니다.

어린 시절 어머니가 가르쳐주신대로 책가방을 챙겨놓고 잠자리에 드는 생활을 다시 시작하려합니다. 내일을 기대하며 잠들고 활기차게 하루를 시작하는 삶을 만들어보렵니다. 누군가에게 빼앗긴 내 삶을 이제는 되찾아와야겠습니다.

중도 포기 유전자

(ucandoit) — Mon, 11 May 2009 15:15:00 +0900

'내면세계의 질서와 영적성장'(Ordering Your Private World)으로 유명한 고든 맥도날드(Gordon MacDonald)의 또 다른 저서 '영적 성장의 길'(Resilient Life)에 실려있는 그의 청소년 시절 일화를 소개합니다.

고등학교 시절, 3학년이 시작되는 가을학기를 앞두고 그는 훈련이 고된 육상부 팀에서 빠지기로 마음먹고 이를 편지로 적어서 코치에게 보냈습니다. 그리고, 일주일 뒤 코치로부터 온 답장의 내용은 간단히 말해 이런 내용이었습니다.

이번 가을에 육상부 팀에서 달리지 않는다는 건 다음과 같은 선택을 내리는 것이란다.
네가 경주에서 이기도록 도와줄 동료들을 실망시키는 일이 될 것이다.
경주가 있을 때마다 경기장에서 너 같은 선수들을 응원했던 학생들에게 등을 돌리는 꼴이 될 것이다.
그러나 무엇보다도 너는 무심코 위험한 인격적 특성을 강화시키게 될 것이다. 구체적으로 말하면 네 마음에 들지 않거나, 너무 어려워 보이거나, 너무 많은 희생을 요구하는 상황에 직면할 때마다 거기서 빠져나오기가 점점 더 쉬워질 것이다.

그 후 맥도날드는 중도 포기의 유혹을 극복하고 마음을 바꾸어 육상부 팀으로 돌아갔습니다. 그 후에도 훈련들이 즐거웠다고 할 수는 없었지만, 무언가를 성취했다는 만족감은 마음 깊은 곳에서 맛보았습니다. 이 경험에 대해 맥도날드는 이렇게 회고합니다.

골드버그 코치님의 편지는 내 삶에 대한 경고가 되었다. 그가 정말 옳았던 것이다. 어려운 상황이 닥쳤을 때 포기하고픈 유혹은 오랜 세월 동안 내게서 멀리 떠난 적이 없었다. 지금도 꾸물거리거나 약속을 저버리거나 더 이상 노력하지 않고 포기하고 싶은 유혹을 받을 때면 십대 시절 육상부로 돌아가 하고 싶지 않은 일을 했던 나날들을 떠올린다.

저도 이와 흡사한 기억이 하나 있습니다. 제가 대학교 3학년 때 너무 많은 전공 수업을 듣고 있어 부담이 크다는 생각에 결국 한 과목의 수강을 철회하기로 마음 먹고 담당 교수님이셨던 용○○교수님을 찾아간 적이 있었습니다. 수강 철회를 좀처럼 해 주시지 않으시는 분으로 학생들 사이에서 유명하셨던 분이셨기에 교수님 방 문 앞에서 몇 분 정도 망설였던 기억이 납니다. 결국 교수님은 수강 철회를 해 주셨지만, 강렬한 눈빛과 진지한 말투로 저에게 이런 말씀을 해 주셨었습니다.

지금 이 수업 하나를 DROP하는 건 부담 없는 결정일 수 있다. 그러나 이런 경험을 만드는 것은 매우 좋지 않다. 언젠가는 너도 가족이나 팀원을 책임져야 하는 위치에 있게 될 것인데, 그 때를 위해 포기하는 습성을 내버려 두는 것은 위험한 일이다. 앞으로는 절대로 중단하거나 포기하는 경험을 만들지 말거라.

정말 그렇습니다. 경험은 무섭습니다. 성공 경험만 있는 사람은 실패를 두려워하지 않습니다. 그러나 중단, 포기에 익숙한 사람은 쉽사리 그것을 반복하며 인생을 허비합니다. 더더욱 무서운 것은 그런 경험이 습관으로 굳어져 후손에게까지 전해지는 것입나다. 고든 맥도날드는 이것을 '중도 포기 유전자'라고 부르며 절대 극복해야 할 것이라고 강조합니다.

저도 지금 이 순간 제 안의 '중도 포기 유전자'를 발견하고 대응 방안을 찾고 있습니다. 그리고 제가 찾은 해결책은 '타협', '합리화'로 표현될 수 있는 그 어떤 것도 하지 않는 것입니다. 고든 맥도날드는 이 책에서 말합니다.

포기란 있을 수 없다.
걷기는 생각할 수도 없다.
결승선을 향해 힘차게 달려라!

전체의 조화, 개인의 특성

(ucandoit) — Sat, 02 May 2009 10:01:00 +0900

앞 서 '동과 서'의 차이에 대해 소개했던 포스팅에 이어 다큐멘터리 내용을 조금 더 소개합니다. 역시나 동양인과 서양인의 사고 방식의 차이에 대한 신기하고 놀라운 실험 동영상입니다. 스스로의 생각을 염두하면서 한번 보세요.

신기하죠? 저 역시 나무로 된 사각 기둥을 '닥스'라고 생각하였답니다. 그래고 그 생각이 모든 아시아인들의 공통적인 인식이며, 서양인들은 정 반대의 인식을 가지고 있다는데 무척 놀랐습니다. 동양인들은 개체의 본질을 중요하게 생각하는 반면 서양인들은 개체의 특성을 중요하게 생각한다는 반증입니다. 다시 말하면, 동양인들은 '나는 어디서 왔는가', '나는 어디에 속해 있는가', '나는 무엇과 조화를 이루는가'를 생각하는 반면, 서양인들은 '나는 누구인가?', '나를 결정짓는 특징은 무엇인가?', '나는 타인과 어떻게 구별되는가?'를 생각합니다.

이 동영상의 테스트는 저 개인적으로 정말 충격적이었습니다. 설명을 듣기 전까지 저는 왜 서양인들이 B를 선택하는 지 도무지 감잡을 수 없었기 때문입니다. 역시 피는 못 속이는가 봅니다.

두번째 동영상에서 특히 제가 놀라웠던 점은 저를 포함한 대부분의 동양인이 A를 선택함에 있어 꺼려지는 A그룹의 네번째 꽃을 그냥 무시해버렸다는 점입니다. 전체를 위해 하나의 특성 즈음은 그냥 무시할 수 있다는 생각인것이지요. 저 스스로에게도 무척 놀랐고, 이것이 우리의 사고 방식이구나라는 느낌에 깊은 생각에 잠겼습니다.

동양인들은 전체의 조화를 먼저 생각하며 이를 해치는 개인을 우려의 대상으로 느끼는지도 모르겠습니다. 반면 서양인들에게는 개인의 특성을 먼저 생각하며 전체의 조화는 이들의 집합에 의해 생기는 결과일 뿐입니다.

이런 사고 방식의 차이는 언어 사용의 형태에서도 나타난다고 합니다. 개체의 특성을 생각하는 서양인들은 명사 위주로 언어를 구사하며 정말 많은 명사를 가지고 있습니다. 반면에 조화를 중요하게 생각하는 동양인들은 동사를 위주로 언어구사를 합니다. 다음의 동영상을 보세요.

이 포스팅을 시작하며 저는 아래와 같이 결론을 맺으려고 했었답니다.

동서양간에 이런 현격한 사고 방식의 차이가 존재하는데, 우리는 어떻게 이를 극복하고 동서양의 조화를 이룰 수 있을까요?......

그런데 아뿔사, 이런 생각을 하는 것 자체가 동양적인 사고 방식이군요!ㅋ

행복의 조건

(ucandoit) — Mon, 27 Apr 2009 08:54:00 +0900

아래의 동영상은 EBS에서 방영했던 '동과 서'라는 다큐멘터리의 일부입니다. 행복한 사람에 대해 동양인과 서양인이 어떤 견해 차이를 보이는 지 한번 보세요. 물론 먼저 자신은 어떻게 생각하는지도 결정해 보시고요.

신기하죠? 다큐멘터리의 내용에 의하면 서양인들은 개체의 독립성을 중요하게 생각하고 동양인들은 개체간의 연결성을 중요하게 생각한다고 합니다. 그래서 동양인들은 사회가 불행하면 개인도 행복할 수 없다고 생각하며 사회가 행복할 때 개인도 행복하다고 느끼는 경향이 있다고 합니다. '새마을운동', 'IMF 극복'의 사례나 '2002월드컵', '김연아신드롬'처럼 스포츠에 대한 민족주의적 열광이 이를 뒷받침하는 좋은 예가 되는 것 같습니다.

놀라운 사실은 개인주의적 성향이 강하다는 이야기를 많이 듣는 저 또한 위 동영상의 그림에 대해 여느 아시아인과 같은 생각을 했었다는 것입니다. 정말 피는 못 속이는가 봅니다.

동양과 서양이 어울려 조화를 이루며 살아가야 하는 현대 사회에서 이런 문화적 차이는 어떻게 극복해야 현명한 것일까요? 많은 생각을 하게 하는 다큐멘터리었기에 이 곳에 소개합니다.

감사해요.

(ucandoit) — Thu, 23 Apr 2009 07:10:00 +0900

브라질 사람들은 'Obrigado!'(고맙습니다)라는 말을 입에 달고 산다. 가정이나 직장에서 틈만 나면 'Obrigado'를 외친다. 그래서인지 일상에서 가장 많이 사용하는 언어가 'Obrigado'이다.
미국 사람들도 가장 많이 사용하는 말이 'Thank you'이다. 그들은 남녀노소 할 것 없이 생활 속에서 작은 일에도 'Thank you'라고 말한다. 미국에서 가장 많이 사용하는 언어 50개를 선별했는데, 그 중에서도 'Thank you'가 28%로 1위를 차지했다. 이것은 감사가 몸에 배어 있음을 느끼게 한다.
- 발췌: 평생감사 by 전광

제가 이제껏 살아오며 만난 훌륭한 분들 모두가 늘 감사하는 말을 하는 분들이었습니다. 이는 정말 확실한 성공 요소입니다. 읽어주셔서 고맙습니다. (^^;;)

담장의 위의 거북이

(ucandoit) — Mon, 20 Apr 2009 07:12:00 +0900

소설 'Root'의 작가 알렉스 헤일리(Alex Palmer Haley)의 사무실에는 거북이 사진이 걸려 있었다. 거북이가 높은 담장 위에 있는 사진인데, 그는 그 사진이 예전에 배운 중요한 교훈을 기억나게 한다고 했다. 그는 이렇게 말했다.

거북이가 혼자서 담장 위로 올라갈 수 없지 않습니까? 누군가 도와준 것이지요.
간혹 제가 잘한 일에 대해 혼자 감격하면서 '야! 내가 굉장하구나'라는 생각을 할 때가 있습니다. 그때 저는 거북이 사진을 봅니다. 그 사진은 거북이 같은 내가 어떻게 높이 자리까지 올라갈 수 있었는지를 상기시켜 줍니다.

- 발췌: Developing the Leaders Around You by John C. Maxwell

나 자신이 거북이임을 잠시도 잊지 않겠습니다.

서울 소재 S대...

(ucandoit) — Fri, 10 Apr 2009 14:04:00 +0900

며칠 전 서울 소재의 S대학교 앞 맥도날드에서 점심밥을 먹었습니다. 맥도날드 2층이 여대생으로 바글바글하더군요. (S대는 여대가 아니었는데도 불구하고 말이죠.ㅋ) 햄버거를 씹다가 옆 테이블에서 책 펴 놓고 공부를 하는 한 무리의 대화 소리를 들었는데, 정말 충격적이었습니다.

A: 야, '임팩트'가 뭐지?
B: ...
A: 아~$%^%$! 영어야~!$%)$%!

순간 오만가지 생각이 머리 속을 스쳤습니다.
"아니 서울 소재 S대(서울대는 아님)를 다니면서 impact를 모른단 말인가!!", "수능 쉬워진 이후로 애들 실력이 말이 아니군.", "저러니깐 청년실업 운운해도 회사에선 뽑을 사람이 없다고 하소연이지!", "너의 그 상황이 나에겐 큰 임팩트다.", "S대도 별 볼일 없군.", "요즘 학점 인플래가 심하다더니 이런 정도인가!"...

황당하고도 슬프기까지한 느낌과 함께 고개를 돌려 그 여대생의 얼굴을 보았을 때...

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일을 가르치는 방법

(ucandoit) — Wed, 08 Apr 2009 07:04:00 +0900

히브리 사람(고대 이스라엘 사람, 유대인)들이 사람을 가르칠 때 쓰는 절차라고 하는데, 당연하다고 생각되면서도 기억에 남겨두어야 할만한 내용이라 생각되어 이곳에 적습니다. 특히 회사와 같은 곳에서 후배에게 업무를 알려줄 때 꼭 염두할만한 절차라고 생각되네요. 간결하지만 정말 좋은 방법입니다.

I do it.
먼저 나 스스로 일을 완벽하게 익힙니다. 이때 'How'뿐 아니라 'Why'를 아는 것도 중요합니다.
I do it - and you watch.
내가 일하는 모습을 상대방이 관찰하게 합니다. 각 과정에서 '왜 이 절차를 거치는 지(Why)'를 설명합니다.
You do it - and I watch.
상대방에게 일을 맡기지만, 옆에서 지켜보며 조언, 지적, 격려 등을 합니다.
You do it.
상대방이 익숙해지면 한걸음 물러나 혼자 일하게 합니다. 상대방은 더 높은 수준으로 발전하고 나는 다른 일을 할 자유를 가지게 됩니다.

온라인 알람 시계 KuKu Klok

(ucandoit) — Mon, 06 Apr 2009 06:46:00 +0900

이따금씩 사용하는 인터넷 알람 시계 서비스 KuKu Klok을 소개합니다. 필요할 때 마다 구글링해서 찾아썼는데, 이번 주 고난주간 새벽기도 용으로 사용하게 된 김에 이곳에도 올려 놓기로 했습니다.

http://kukuklok.com/

저는 알람 소리로 'Slayer Guitar'를 선택하는데, 이거 정말 자극적입니다!ㅋ 제가 가진 자명종 시계보다 몇 차원 더 자극적인데다가 알람을 끄기 위해서는 고도의 마우스 작업(?^^)을 요구하기 때문에 알람 끄고 다시 잠들 걱정 별로 없답니다.

근데 대체 'SWISS MADE'는 왜 붙여 놓은 것일까요?ㅋ